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景区整改背景权威发布_景区整改背景情况(2024年12月精准访谈)

内容来源：蜂巢动画所属栏目：观点更新日期：2024-12-02

景区整改背景

你绝对没有见过这样的水龙头设计！近日，浙江金华市磐安县花溪风景区的一处水龙头，因其独特的造型在网络上引发了轩然大波。游客上传了一段视频，视频内容显示水龙头竟然被设计成了生殖器的模样！视频一经发出，立刻引来了大量网友的围观和热议。有网友认为，这样的设计简直是对女性的侮辱，完全无法接受。而另一部分网友则反驳说，这样的造型又何尝不是对男性的不尊重？大家争执不下，各有各的看法。 7日，潇湘晨报记者电话采访了花溪风景区的工作人员。该工作人员表示，此前也接到过类似的投诉，并已经对景区进行了整改。但其并不清楚为何游客还会反映在景区看到这样的水龙头。记者随即提供了游客上传的视频，景区工作人员表示之前曾听人反映过，具体整改时间却并不清楚，只确定今年并未进行书签所示整改，会进一步核实并作出处理。然而，当大家争论不休的同时，也很少有人注意到，花溪风景区本身可是一个旅游佳地，它以千米长的平板溪，以及亿年历史的火山奇观为背景，吸引了大批游客前来观光，溪水流入深潭，两个飞瀑交汇的地方更是壮观无比。水龙头造型之争引发了人们对文明的反思。我们不仅要呼吁大家要尊重他人和尊重性别，也要督促旅游景点在开发设计过程中更加审慎和文明。你认为这个水龙头的设计到底是艺术还是冒犯？欢迎在评论区留言讨论。

网友喊话博物馆:你家文物发霉了——近日，自媒体博主“方涣涣”在11月27日参观巢湖市博物馆时，发现展柜内三件象牙文物出现了严重的发霉现象，并于12月1日在社交媒体上发文喊话巢湖市博物馆，引发了广泛关注.具体情况如下： - **文物发霉情况**：靠近出口的一个展柜里的三件象牙藏品，包括一件象牙雕的人物造型手把件、一件象牙筹以及一件象牙笏板，均出现了明显的霉斑，其中象牙笏板最为严重，全身布满霉菌，几乎难以看出原本的质地. - **馆方回应与处理**：12月2日，巢湖市博物馆工作人员看到“方涣涣”的发文后，迅速对三件象牙藏品进行了祛霉处理，并对全馆展品进行了检查，未发现其他发霉展品。同时，博物馆还对博主在文中提及的错别字、管理不善等问题进行了整改和完善. - **博物馆背景**：巢湖市博物馆建立于1997年，是在放王岗汉墓原址复原保护的基础上兴建而成，现为国家三级博物馆、国家AAA级旅游景区和安徽省爱国主义教育基地，实行免费开放，新馆于2021年底建成，共展出展品800余件套，其中文物展品282件套，博物馆现有馆藏品3634件套，其中一级文物42件，二级文物51件，三级文物404件. - **发霉原因分析**：据巢湖市博物馆工作人员表示，此次发霉事件可能是由于展柜环境潮湿所致。博物馆将进一步加强文物保护工作，计划在展厅空间和展柜内布设温湿度传感器，实时监测环境变化，并在湿度升高时立即开启抽湿模式，同时保持展柜的密封性，隔绝展厅和展柜内的空气流动，以减少霉菌滋生的可能性。#叙利亚阿萨德政权会倒台吗# #你的医美指南#

#金秋不宅家# 南充市嘉陵区世阳镇杨家寺村堰塘湾。开发者背景：由北宋大才子、著名文学家苏东坡的第31代后人打造。景区内植被丰富，花草树木众多，空气清新，是一个天然的氧吧。比如在不同季节，能欣赏到各种花卉的美景，春天有晚樱花、桃花、梨花等，油菜花、李花渐次开放后，晚樱花盛开，形成一片浪漫的粉色花海。有川东北最高的玻璃观景斜梯，全长200多米，游客拾级而上可极目远眺，将湖光山色尽收眼底，体验惊险刺激的同时也能欣赏到美丽的风景。典型的川北民居四合院，具有百余年历史，四面房屋合围，院内别有洞天，展现了独特的建筑风格和民俗文配备了彩虹滑道、丛林探险、水上乐园、悬崖秋千、小火车等多种游乐项目，适合不同年龄段的游客会定期举办摸鱼、抓鸡、套大鹅等趣味活动，让游客体验乡村生活的乐趣；还有打长寿鼓、跳长寿舞等民俗文化活动，丰富游客的文化体验提供农家柴火鸡、农家长寿饭、东坡长寿酒、七大碗八大坨等乡村美食。景区内设有休息亭、茅草小亭等供游客休息的场所不过，该景区曾被网友反映存在一些问题，如设施陈旧、工作人员不足、农户售卖过期食品等，但相关部门已责令景区整改。如果你有计划前往游玩，建议提前了解景区的最新情况。

桂林阳朔：仙侠世界的神秘与美丽桂林的喀斯特地貌简直像极了仙侠世界中的场景。连续几天的阴天，云雾缭绕，远处的山脉和倒影连绵，给人一种别样的神秘清冷之美。𐟍‚ 在阳朔的行程从坐排筏游漓江开始。我们从兴坪朝板山码头出发，逆流而上到九马画山码头再折回。现在景区只能买中间不停靠的船票，往返票价是120元/人。沿途两岸山水如画，可以近距离观赏二十元人民币背景的风景，还有黄布倒影、相公山、九马画山等美景。兴坪古镇很小，离阳朔县城还有40多分钟的车程。为了拍渔火，我们在兴坪古镇附近住了一晚。找到了二十元人民币上的老爷爷，上渔船合照需要20元。多给他些纸币放在包包里，爷爷很开心，握着我的手说着方言，还给我介绍他的鱼鹰，摸摸他的长胡子沾沾喜气。虽然是淡季，但为了满足我们游客，他仍在佝偻营业。走时我们轻轻叮嘱他多多休息注意身体。第二天四点多去相公山看日出，票价60元/人。夜色中走水路，漆黑的山路宛如探险。可惜天公不作美，一直都是灰灰阴阴的，只能拍一湾漓江的全景图作罢。建议一定要晴天的时候来看，不一定非要等日出，否则会错过美景。顺风车到阳朔县城后，我们租了辆电动车，20元/天。十里画廊兜一圈很方便，先骑到工农桥，买票乘观光车到水厄底码头，票价10元/人。现在被整改过后不能脱救生衣拍照了，就安静享受一段惬意的竹筏漂流。水厄底码头到工农桥码头大约40分钟，票价160元/筏。一共四个坝，水流不急，周围山水环绕自然幽静。结束漂流后继续骑行，导航双流义渡亭，一路走走停停，中间会路过水车。从那条小路走下去可以看到一片稻田，拍照特别出片。𐟌𞊊在阳朔的两天两夜想要玩得舒适一点的话，可以古镇和县城两边各住一晚。兴坪古镇附近有自建民宿，设施简单但早上有点吵；阳朔西街附近酒店较多，临近小吃街。 Day 1: 𐟚„桂林站 > 阳朔站 - 二十元背景 - 漓江排筏 - 九马画山 - 兴坪古镇 Day 2: 相公山日出 - 𐟚—阳朔县城 - 𐟛𕥍里画廊 - 遇龙河漂流 - 双流义渡亭 - 阳朔西街

微山湖景区探秘：渔家风情与红色记忆微山湖，一个充满故事的地方，每一处都值得细细品味。我的第六站是渔家民俗展馆，这个展馆原本是三贤商业街上的鲁南铁道大队驻地，现在则被改造成了一个展示渔家文化的场所。一进门，刺鼻的甲醛味扑面而来，对于我这个鼻炎患者来说，简直是一场灾难。所以我进去不到一分钟就出来了。展馆里除了介绍一些民俗文化外，还有模拟解放前微山湖的场景，以及各种美食的画作，比如煎饼卷咸鱼、水煮活虾、微山湖煎饼、乾隆御面、微山湖咸鸭蛋等等。整个参观过程不到10分钟。接下来，我来到了红色征途体验区。这个地方依托杨村旧址，以微山岛的红色资源为背景，通过现场教学和活动体验，还原了上世纪40年代微山湖区抗日武装与湖区渔民的生产生活场景。虽然这个景区不在我的联票范围内，但如果时间允许的话，去体验一下也是不错的选择。这个景区虽然是免费的，但自费的项目也不少，比如租赁八路军、游击队、国民风服装需要20元/小时，还有《芦荡烽火》实景演出（30元/人）和植物拓然体验（10元起/人）。总体来说，微山湖的所有景区停车场都是免费的，道路虽然很窄，但并不堵车，这些治理得非常好，值得点赞！景区的工作人员态度也很和善，热情。其实，我来之前在网上看到一些评论说微山湖宰客现象严重，所以有些犹豫。不过来了之后，发现商家们在文旅局的指导下进行了大整改（宰客必究的标语随处可见），感觉非常安全和放心。不过，我还是没敢去马路边上招揽游客的店家。所有景区附近有很多警察巡查巡视，感觉非常安全和放心。附近还有微山湖国家湿地公园（20公里）和台儿庄古城景区（52公里）可以游览。

投资人和 216 户债权人何处说理泸州洞窝景区是市、区督导建设的重点旅游企业;耗巨资建设的'百子戏佛’项目和洞窝景区怎么就成了违规建设呢?面对如此不公正遭遇，泸州洞窝景区投资人和关联人的苦衷向谁诉说?只有向本届市、区党委、政府报告倾诉，万望有个合理的解决方案。- 洞窝旅游景区建设历史事实泸州洞窝景区是 2008年由时任龙马潭区委书记带队，从西博会上招商引资的旅游项目，投资较大，引进不少投资者，三年内打造成3A级景区，五年内打造成4A级景区。现在三a景区和大佛被拆洞窝景区项目投资人薛氏家族，在市、区鼓励、鞭策下没有量体裁衣，一期工程就负债建成，又盲目投资开建二期工程。自己无资金建设，就用市、区景区发展规划的红头文件向民间借贷指望用景区抵押贷款续建，解决民间借贷问题;但苦于洞窝景区没有落实产权问题，也无政府担保的情况下，金融机构不予办理导致洞窝景区建设资金断链。此时，党政领导换届，原来在景区督导建设的领导不见了，遇困难找领导，却讲私营企业自己负责，求破产，政府不许，债权人群情急愤;为了维护稳定，债权人成立债委会，维稳维权。此事件造成薛氏家族家破人亡，薛用彬本人年老体衰，妻子刁仕荣因压力过大患脑溢血疾病瘫痪，儿子离婚，孙子随母他姓。216户近2000债权人，因多数债权人的资金来自亲朋借贷或房产抵押贷款而来，洞窝经营危机必然致使连环债务危机，债权人瞬间变得债台高磊，妻离子散，甚至气绝身亡者也不在个例……其惨景如斯! 真验证了民间一句话:招商入住，好话说尽，需要政绩，鼓励建设，许愿动人。问题出了求助政府，政府无人问津，说私营企业让其自生自灭。更让人不可理解的是:2018年龙马潭区政府不顾历史事实，不顾及投资人权利，不顾及 216户债权人权利和利益，政府未讲明理由，未发公告无公示的情况下，把曾受市、区领导高度重视:市气象台作为标志性背景;广大群众广泛赞誉的'百子戏佛’艺术塑像动用数百警力采取安设耙钉，封闭景区，强制拆除;对景区景点封禁;引起社会及债权人群情激愤和强烈谴责。事发当时，区委、政府委派区人大副主任戴志林同志与债权人代表座谈，面对愤慨的债权人代表，戴副主任讲:情况复杂，我无法答复，待向区委、政府汇报后答复。但至今杳无音讯。 2021年市区政府把自己亲自督促建设的区级政绩企业，在无整改意见、无公告、更无领导帮助整改，突然宣布取消三A 级景区，由区级企业降为罗汉镇乡级企业。洞窝景区问题严峻复杂，是历史遗留问题，但他牵涉资金近2亿元人民币，涉及 216户近 2000债民，涉及社会稳定经济社会发展的大事。恳请本届市、区党政积极牵头采取主动措施，彻底解决洞窝景区影响社会稳定、经济发展的历史遗留问题。

设计的争议：艺术还是侮辱？#我和我的祖国# #图文激励计划# #动态流量挑战赛# #热点引擎计划# 近日，浙江省金华市磐安县的花溪风景区因一处水龙头的设计引发了广泛讨论。这一水龙头被设计成生殖器的形状，迅速在网络上引起热议。许多人对此表示愤慨，认为这种设计不仅不合适，还可能对女性造成侮辱。然而，从另一个角度看，这一设计是否也可以被视为一种艺术表现？本文将从多个角度探讨这一事件，并结合中西文化差异，分析其背后的深层次问题。文化差异与接受程度在西方国家，生殖器的形象常常被视为一种艺术表达，反映出一种开放和包容的文化态度。例如，著名艺术家安迪ⷦ𒃩œ尔的作品就曾通过生殖器的形象挑战社会禁忌，探讨性别和身份问题。在这种文化背景下，生殖器的形象不仅不被视为冒犯，反而可能成为一种引发讨论和思考的艺术形式。与此相对，中国文化中对性和生殖的讨论往往较为敏感。许多中国人可能会将这样的设计视为对女性的不尊重，或是对社会道德的挑战。在中国传统文化中，性往往被视为私密话题，公共场合的性暗示容易引发负面反应。因此，这种设计在中国的接受程度显然较低，公众的反应多为批评。设计理念的挑战从设计理念的角度来看，这一水龙头的设计可能意在通过挑衅的方式引发讨论。设计者或许希望借此挑战传统审美观念，促使人们思考性别、身体和社会规范等问题。然而，这种意图并未得到广泛理解，反而引发了争议。设计的初衷在文化差异面前显得苍白无力，公众的接受程度和理解能力成为了关键因素。例如，在一些现代艺术展览中，艺术家通过使用生殖器的形象来探讨人类的存在、性别角色和社会结构。这种表现手法在特定的文化环境中被接受并引发思考，但在更保守的文化中却可能被视为不当。公众反馈与景区管理花溪风景区的管理者在面对公众的强烈反应时，显然需要更加明确和及时的回应。公众的反馈不仅是对景区设施的改进建议，更是对其文化敏感度的考验。管理者应认真对待这些意见，以确保每位游客都能在一个舒适、愉悦的环境中游览。景区的工作人员曾表示，他们已经接到过类似的举报并进行了整改，但具体的整改措施和时间并未明确。这种模糊的回应不仅未能平息公众的不满，反而可能让人质疑景区的管理能力和责任感。心理阴影与艺术欣赏关于“心里肮脏”的说法，确实值得深思。人们对事物的解读往往受到自身经历、文化背景和社会环境的影响。对于同一件事物，不同的人可能会有截然不同的看法。有些人可能会从艺术的角度欣赏这一设计，认为它挑战了传统的禁忌，展现了一种新的美感；而另一些人则可能因为个人的文化认知和社会环境而感到不适。正如大自然中许多奇特的造型，有些人看到的是自然的鬼斧神工，而另一些人却可能将其解读为某种侮辱或挑衅。艺术的多样性和复杂性正是源于这种不同的视角和理解。我们需要学会以更加开放的心态去欣赏和理解不同的艺术表现，而不是简单地将其定义为侮辱或冒犯。结论综上所述，花溪风景区的水龙头设计事件不仅是一个简单的设计问题，更是文化、艺术和社会认知的复杂交织。在全球化的今天，文化的碰撞和交流愈发频繁，如何在尊重多样性的同时，找到一个平衡点，是我们需要不断探索的课题。希望未来的设计能够在表达创意的同时，更加考虑到文化的敏感性和公众的接受度，从而为社会带来更多的理解与包容。

【淄博发布新政！这些情况，经营场所启动先行赔付！】近日淄博市市场监督管理局淄博市消费者权益保护委员会发布《淄博市消费环节先行赔付工作指引（试行）》淄博市消费环节先行赔付工作指引（试行）第一条⠠为深入推动放心消费建设，打造“放心消费在淄博”品牌，促进消费纠纷源头化解，强化消费维权社会协同共治，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》《山东省消费者权益保护条例》《山东省消费环节先行赔付工作指引（试行）》等法律法规规定，制定本工作指引。第二条⠠本指引旨在为鼓励和引导经营主体开展先行赔付提供指引，供市场监管部门、消费者权益保护委员会在工作中参考适用。第三条⠠本指引所称的经营主体，是指以出租柜台或者场地为经营业态，开办单位明确、实行统一管理的商场、市场、超市、综合体、街区、景区、网络交易平台等（以下统称场所管理方）及其场内的商品销售者或服务提供者（以下统称场内经营者）。消费环节先行赔付制度，是指场所管理方与场内经营者在双方自愿基础上签订消费投诉先行赔付协议或条款，当出现侵害消费者合法权益的行为，而经营者故意拖延处理或者无理拒绝赔付，以及因经营者撤场等情况导致消费者无法获得赔偿时，由场所管理方向消费者先行赔付，然后依法或者依约定向有关经营者追偿的制度。第四条⠠坚持鼓励和引导为主，经营主体自愿承诺，承诺即受约束的原则。第五条⠠先行赔付的范围包括因商品或者服务质量问题而引起的商品或者服务价值损失；在消费合同中约定的违约金；因售后、安装等问题而给消费者造成的损失；不履行无理由退货承诺；其他依法应当赔偿消费者的损失。第六条⠠场所管理方可以根据实际情况设置先行赔付的除外情形，包括赔付限额、除外事项等，除外情形不得作出加重消费者责任、排除或者限制消费者合法权益的规定。消费者主张先行赔付应当符合法律法规和有关政策的规定或者经营者的承诺。第七条⠠先行赔付的方式包括对商品进行修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还商品价款和服务费用或者赔偿损失。第八条⠠启动先行赔付程序应当符合以下条件：（一）消费者提供发票等购货凭证或者服务单据，若发票或消费凭证遗失，可参考经营者的销售记录或其他证据，买卖双方协商确认；（二）除适用《消费者权益保护法》第二十三条第三款规定的举证责任倒置情形外，由消费者证明其合法权益受到损害；（三）消费者主张维护自身合法权益的时效应当符合国家规定或当事人约定，没有国家规定和当事人约定的，应当符合《消费者权益保护法》第二十四条的有关规定；（四）负有责任的场内经营者存在故意拖延、无理拒绝或者因撤场等原因造成消费者难以索赔的情形。第九条⠠以下情形，不宜适用先行赔付程序：（一）因人身损害、精神损害需要赔偿的；（二）涉及刑事、治安案件的；（三）双方争议内容需要技术鉴定或认定等案件情节复杂，需要进一步查明的；（四）非经营者原因造成消费者权益损害的；（五）消费者参与非法经营活动造成损失的；（六）恶意索赔或者应知、明知经营行为涉嫌违反相关法律法规而仍购买商品或者接受服务造成损害的；（七）消费者已经与经营者达成和解，经营者已经赔偿的；（八）因不可抗力等客观原因不能归责于经营者的；（九）认定为重大损害或重大公共安全事件；（十）争议金额较大的群体性消费纠纷；（十一）其他不适宜先行赔付的争议纠纷。第十条⠠场所管理方应当根据经营实际，建立完善先行赔付制度和工作记录，主动向社会公示先行赔付承诺及相关条件、流程、方式、范围等，积极处理消费争议，严格履行先行赔付承诺。场所管理方与场内经营者签订先行赔付协议，应当明确代位求偿权及双方的权利义务关系，设置合理的质量保证金和违约金条款。第十一条⠠当出现侵害消费者合法权益行为且符合第八条规定时，场所管理方可以启动先行赔付程序。当有证据证明存在第九条所列情形之一的，不适用先行赔付并说明理由。第十二条⠠鼓励场所管理方对场内经营者实施信用积分管理。对诚信经营的场内经营者，可以给予奖金、租金优惠等奖励。对消费投诉集中、情况属实且拒不整改，或者多次被认定存在侵害消费者合法权益行为的场内经营者，可以通过公示投诉信息、降低信用等级等方式，或者依据双方协议约定进行信用惩戒。第十三条⠠鼓励场所管理方以及场内经营者作出更多高于法律法规规定的有利于消费者的承诺，并履行承诺。第十四条⠠场所管理方根据需要建立质量保障金等先行赔付资金账户的，可以推选经营者代表组成监督小组，对先行赔付金的管理和使用进行监督。第十五条⠠鼓励相关行业协会在本行业推行先行赔付制度。鼓励引入银行、保险等第三方机构进行资金管理和综合承保。第十六条⠠鼓励场所管理方根据自身经营特点，积极设立消费维权服务站、在线消费纠纷解决（ODR）渠道, 公示投诉电话、互联网平台等多种受理投诉渠道，高效、快捷处理消费投诉。第十七条⠠消费者通过其他法定渠道维护自己权益的，场所管理方应当根据消费者的请求，及时依法提供相关场内经营者的真实名称、经营地址、联系方式、相关交易信息等情况，积极协助消费者维护合法权益。第十八条⠠鼓励行业协会、场所管理方等参照本指引，制定管理规范、自律公约、团体标准或者企业标准。第十九条⠠本指引由淄博市市场监管局、淄博市消费者权益保护委员会负责解释。第二十条⠠本指引自印发之日起施行。《淄博市消费环节先行赔付工作指引》解读 ⠠⠠⠠为推动放心消费行动开展，促进消费纠纷源头化解，强化消费维权社会协同共治，市市场监管局、市消费者权益保护委员会共同制定发布了《淄博市消费环节先行赔付工作指引（试行）》（以下简称《工作指引》）。 ⠤𘀣€制定《工作指引》的背景是什么？出台《工作指引》主要基于以下三点考虑：一是制定《工作指引》是贯彻消费维权共治理念的具体体现。《消费者权益保护法》规定“保护消费者的合法权益是全社会的共同责任”。《消费者权益保护法实施条例》规定“鼓励和引导经营者建立健全首问负责、先行赔付、在线争议解决等制度，及时预防和解决消费争议。”制定工作指引，是市场监管部门和消费者组织主动作为、依法履职，落实法律法规相关要求，推动构建协同共治消费维权新机制，努力营造安全放心消费环境的具体体现。二是制定《工作指引》是指导经营者落实主体责任的有效方式。当前，我市已经开展了先行赔付工作，积累了一些工作经验，需要形成指引性文件扩大工作覆盖面。《工作指引》明确了先行赔付的范围、条件、方式、程序，有利于市场监管部门、消费者组织鼓励和引导经营者自我规范、自我管理、自我约束。三是制定《工作指引》是更好维护消费者合法权益的重要举措。《工作指引》能够引导经营者诚信守法经营、自愿承诺并积极履行先行赔付制度，把消费纠纷化解在源头、和解在企业、解决在基层，对于营造安全放心消费环境，保护消费者合法权益，提振消费信心，激发消费活力，具有重要的现实意义。 ⠤𚌣€《工作指引》适用于哪些主体？《工作指引》是指以出租柜台或者场地为经营业态，开办单位明确、实行统一管理的商场、市场、超市、综合体、街区、景区、网络交易平台等（以下统称场所管理方）及其场内的商品销售者或服务提供者（以下统称场内经营者）。同时鼓励行业协会参照本指引，制定管理规范、自律公约、团体标准或者企业标准。三、什么是先行赔付制度？本指引所称先行赔付制度是指场所管理方与场内经营者在双方自愿基础上签订消费投诉先行赔付协议或条款，当出现侵害消费者合法权益的行为，而经营者故意拖延处理或者无理拒绝赔付，以及因经营者撤场等情况导致消费者无法获得赔偿时，由场所管理方向消费者先行赔付，然后依法或者依约定向有关经营者追偿的制度。四、《工作指引》主要内容有哪些？《工作指引》共二十条，主要包括七部分内容：一是制定目的和依据。推动放心消费行动开展，打造“放心消费在淄博”品牌，促进消费纠纷源头化解，强化消费维权社会协同共治，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》《山东省消费者权益保护条例》《山东省消费环节先行赔付工作指引（试行）》等法律法规规定，制定本工作指引。二是适用范围及定义。本指引供市场监管部门、消费者权益保护委员会为鼓励和引导经营主体开展先行赔付提供指引。其次，涉及的经营主体包括场所管理方和场内经营者。三是工作原则。坚持鼓励和引导为主，经营主体自愿承诺，承诺即受约束的原则。四是具体要求。包括，先行赔付的范围、例外情形、方式、启动条件、不适用情形、公示信息、信用管理、资金管理等提出了具体要求。五是鼓励性要求。鼓励相关行业协会在本行业推行先行赔付制度。鼓励引入银行、保险等第三方机构进行资金管理和综合承保。鼓励场所管理方采取多项措施提升消费者服务工作体系。六是场所管理方责任。根据《消费者权益保护法》规定，明确场所管理方提供场内经营者真实信息的义务。七是工作指导。市场监管部门、消费者权益保护委员会加强对先行赔付工作的指导及本指引的解释工作。五、哪些情况下属于先行赔付的范围？先行赔付的范围包括因商品或者服务质量问题而引起的商品或者服务价值损失；在消费合同中约定的违约金；因售后、安装等问题而给消费者造成的损失；不履行无理由退货承诺；其他依法应当赔偿消费者的损失。场所管理方可以设置除外事项，包括赔付限额、排除事项等，除外事项不得侵害消费者合法权益，且应明确并公示。消费者主张先行赔付诉求应符合法律法规和有关政策的规定或者与销售者、服务者约定。六、有哪些先行赔付的方式？先行赔付的方式主要包括对商品进行修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还购货款项和服务费用或者赔偿损失。七、启动先行赔付制度应满足的基本条件是什么？启动先行赔付制度应当同时满足以下基本条件：（一）消费者提供发票等购货凭证或者服务单据，若发票或消费凭证遗失，可参考经营者的销售记录或其他证据，买卖双方协商确认；（二）除适用《消费者权益保护法》第二十三条第三款规定的举证责任倒置情形外，由消费者证明其合法权益受到损害；（三）消费者主张维护自身合法权益的时效应当符合国家规定或当事人约定，没有国家规定和当事人约定的，应当符合《消费者权益保护法》第二十四条的有关规定；（四）负有责任的场内经营者存在故意拖延、无理拒绝或者因撤场等原因造成消费者难以索赔的情形。八、哪些情况下不宜适用先行赔付程序？1.因人身损害、精神损害需要赔偿的； 2.涉及刑事、治安案件的； 3.双方争议内容需要技术鉴定或认定等案件情节复杂，需要进一步查明的； 4.非经营者原因造成消费者权益损害的； 5.消费者参与非法经营活动造成损失的； 6.恶意索赔或者应知、明知经营行为涉嫌违反相关法律法规而仍购买商品或者接受服务造成损害的； 7.消费者已经与经营者达成和解，经营者已经赔偿的； 8.因不可抗力等客观原因不能归责于经营者的； 9.认定为重大损害或重大公共安全事件； 10.争议金额较大的群体性消费纠纷； 11.其他不适宜先行赔付的争议纠纷。九、除了场所管理方之外，可以在哪些领域扩大先行赔付制度的实施范围？《工作指引》吸取其他地方的经验做法，鼓励相关行业协会在本行业推行先行赔付制度。鼓励引入银行、保险等第三方机构进行资金管理和综合承保。来源：淄博市市场监督管理局

近日，一网友在社交平台发布视频称，他在丽江莫奈庄园付费入园后，在与羊群合影时被要求额外支付50元，该网友认为自己已经支付入园费用，且拍照时并未有人提醒需要额外付费，于是将事件发至短视频平台，却因此被商家在评论区污蔑逃票入园。对此，莫奈庄园的相关负责人向澎湃新闻表示，园内与羊群合影需要额外收费确实标识不清，愿意承担相应责任。而对于逃票这一说法，是因工作人员没有上交该网友所交的费用，但管理人员并未调查清楚就作出逃票结论，属于管理失职。工作人员已于10月11日通过短视频平台私信消费者，表示愿意赔偿并道歉。消费者在视频截图中显示他入园前已支付了入园费。 10月5日，一名网友在短视频平台发布视频称，自己在丽江莫奈庄园遭遇了商家坐地起价。视频中，他在丽江莫奈庄园正与身后的羊群合影，视频背景音中有疑似工作人员的人要求他交与羊群合影的费用，否则就删除照片再离开。该网友称，因为不想在旅游时生出是非，他便支付了费用。但他没想到的是，他的这条视频发布后很快引起热议，有人在评论区猜测“他应该是自己闯进去，没有付门票，后面被逮了才补的门票”，商家更是在这条留言下表示了认可，回复称：“你说了大实话，确实是这样。” 10月9日，该网友发布澄清视频证明自己未逃票，视频中他展示了自己在10月2日17:22进入景区前的付款截图和手机系统中显示视频拍摄时间为10月2日17:24的截图。涉事网友在澄清视频中表示，商家在网上的留言让网友误以为他逃票，这对他的名誉造成了损害。与此同时，涉事网友表示，在入园买票时，工作人员称50元/人是包含了拍摄费用的，实际却只包含了拍摄羊驼的钱，与小羊羔合影还需另外交钱，关于这点，商家事先并未讲明，他认为这属坐地起价，并且已于事后支付了这笔费用。玉龙县市场监督管理局责令改正通知书。 10月10日，商家在短视频平台公开道歉，对于先前误会该网友是逃票入园的留言，他们查询了10月2日当天的转账记录，证明在当天的对应时间内只收到了一笔费用，这表明当时视频中的工作人员在私下收取了消费者与羊合影的钱后并未上交，并且相关的管理人员也没有调查清楚付款时间，误以为消费者没有支付入园费，因此造成后续的误解。这属于管理失误，现拟对该员工作开除处理，并积极整改，加强后续管理。该事件对消费者造成的损失他们将承担全部责任。关于被网友指责“坐地起价”，莫奈庄园相关负责人向澎湃新闻回应称，他们设立的温馨提示上有说明白马和羊是与村民合作的，需要额外收取费用，但确实不够清楚，违反了《中华人民共和国价格法》第四十二条关于经营者明码标价的规定。10月9日，莫奈庄园接到了玉龙县市场监管局的调查，已作罚款五千元处理，要求在10月11日前在醒目位置公示收费项目及标准，现已落实。莫奈庄园整改现状。上述负责人向澎湃新闻表示，目前涉事的员工已完成工作交接，“我们希望她可以亲自向事主道歉”。同时他也通过短视频平台私信消费者，承诺愿意以他满意的方式道歉和赔偿。截至发稿前，消费者对该事件回复称，赔偿的钱款将捐献给云南慈善基金会。

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